1. Повернення товару придбаного фізичною особою
Обмін та повернення товару належної якості споживачами можливий протягом 14 днів з моменту придбання за умови:
● є в наявності квитанція (видаткова накладна) про придбання товару та збережений гарантійний талон;
● збережені заводські пломби, захисні плівки на товарі;
● збережений товарний вигляд виробу і його компонентів: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості, а для товарів одноразового (блістерного) упакування – якщо упаковування не розкривалася;
● товар не має слідів експлуатації.
* повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
2. Повернення товару придбаного юридичною особою
Обмін та повернення товару придбаних за договором, регулюються положеннями такого договору.
3. Повернення активаційних кодів та програмного забезпечення
Повернення придбаних примірників програмних продуктів Mozaik (далі - продукт) можливе протягом 14 днів з моменту придбання шляхом надсилання запиту на електронну пошту au.orpde%40troppus